详情

京东超市自成立以来，一直占据着中国网上超市的领导地位。“正品行货”是京东一直以来给消费者的承诺。通过严格的准入标准、采与销分离的管理手段，京东超市从商品的源头上严防死守，杜绝问题产品的出现。在京东超市背后，有这样一群不为人知的人，他们为保证产品品质严格把关，今天我们故事的主角是个护品类的采销经理王亮亮。

拿历史讲来历，拿数据摆事实

要挑选出最好的个护产品，男人就要比女人更了解女人。这是王亮亮的心得。可是接着再问:那么你了解的女人是什么样儿的？或许是出于害羞，他用沉静的嗓音绕开了这个问题。他只说，买东西，要给她一个充足的理由。

再延伸一点儿，他说，要比厂家更了解产品，要比消费者更了解心理。这是他的态度，感觉是不是有点儿治学严谨的味道？没错，在谈话中，他几次提到了历史，他是唯一一个在谈个护产品时谈到历史的采销人员。

他说，关于头发出油的记载自古就有。在肥皂发明之前，其实人们是用草木灰和碳末来解决头发出油问题。生活在鱼米之乡的古人，更多是选择淘米水来洗头，贵族可能会选择茶籽，白茶，睡莲等香料捣碎抹头发上。秦汉的人们已经形成了三日一洗头的习惯。

很有意思吧？不光有历史,还有一系列的数据:理论上1天1洗是最佳频率。洗头不会导致掉发。人每天会掉落50到100根左右的头发，这是正常的规律。现代科技在洗发水中加入脂醇，得以使发质变强韧。头发问题的五大疑难杂症分别是出油，掉发，气味，头屑，不蓬松。事实上，“洗头会破坏油脂平衡”是个谣言。

类似的有出处、有数据的例证还有很多。听王亮亮讲起来，像是在说一堂关于洗发水的历史课。

不光要看得细而专，还要看得大而远

对于产品的判断，尼尔森数据是他的依据，“通过数据看行业构成，看行业趋势，看生态，看国外的对比数据。”王亮亮对个护产品的研究，除了产品本身之外，他关注更多的是行业动向。是更大范围的变化，还有与产业格局有关的趋势。

王亮亮于2010年3月入职京东，目前在京东已经度过了七年半的时间。作为一名个护采销经理，他也和京东别的品类采销经理一样，养成了一种职业病:喜欢逛国外个护品牌的官网，以及国内外关于洗护的论坛，去了解最一手的消费者需求，也会第一时间把优质新品引入国内。

这只是一方面，作为一个像治学般研究产品的采销经理，他关心更多的是产品的趋势，产品的市场表现，这一点，与消费者直接接触，能看得更加真切明白。

对一个产品的了解，除了产品本身的品质之外，产品所在行业的变化，消费者的喜好变化，等等这些，都是需要掌握的，这才是一种负责任的态度。这是王亮亮的态度。