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1销售员说话的技巧
生处处皆销售，销售能搞定客户是生存，让客户追随自己是发展。销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。销售员说话的技巧，是销售说辞的范本。
1.在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
2.同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3.把握关键问题，让客户具体阐述。“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
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4.确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5.让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
2销售员说话的技巧一
1.建立自己正确的心态，面对顾客，要充分的自信，如果你没自信，说话都结结巴巴的，顾客又怎么会去听你说话，更不用说是买东西了。
2.学会开发以及接触潜在顾客，不管顾客来干什么，在你旁边不管有没有看你的产品，你都要礼貌性的说句欢迎光临，吸引顾客的视线，顾客只有看了才有可能会买。
3.如果顾客来看你的产品，你就要快速进入主题，抓住销售时机，激发顾客的兴趣，如果他感兴趣，而产品也在他的经济范围里面，她自然会很开心的购买。
4.不要害怕被拒绝，要克服害怕被拒绝的心理，克服对失败的恐惧，很多销售都是在顾客说5次不以后才成功的。
5.抓住顾客的心里，了解顾客的购买模式和价值观，必要的时候改变销售模式，平时多给自己充电，多学习关于心理学和销售方面的书籍。
6.在销售的同时，学会与顾客成为朋友，朋友可能会介绍更多的顾客给你，因为朋友肯定是因为产品好才会介绍给自己的朋友。
3销售员说话的技巧二
1.系统的学习销售技巧:在开始做销售前，就要系统的学习销售类技巧。看各种各样的销售视频及话术。
2.想学好销售，须先了解自己所卖的产品的功能。如果连自己的不了解自己所卖的产品优缺点，怎么能够说服客户去购买自己的产品。所以对产品的学习显得尤为重要。同时不仅要了解自己所卖的产品，还要熟悉竞争对手的产品，进行优缺点对比，扬长避短。
3.学会听，销售不仅要会说，更加要学会听。客户所要购买的产品告诉你，你只需要听，分析客户传达的信息，抓住客户的要害，一击即中。前期也可以跟老业务员一起去见客户，听老业务员是怎么在跟客户沟通销售产品的，这些都是宝贵的经验。
4.学会装，对不同的人，就要以不同的形象以视人。装并非让自己委屈求全的去迎合，而是根据不同的人和环境以不同的角度来呈现自己，比如客户很重视品牌效应，你就要装成在品牌很厉害的样子等。
4销售员说话的技巧三
1.天才苦练，训练口才。销售所应该具备的基本技能就是口才技巧。那么，怎样才能训练出过人的好口才呢?其实训练口才也是一门学问，也需要下苦功夫才能达成目标。有道是:“只要功夫深铁杵磨成针”只有通过不懈地努力，天才苦练才能训练出出色的口才，多与人交流，多总结训练口才技巧中的种种经验，才能最终总结出一套适用于自己的经验，将销售的口才技巧发挥到更好。
2.注意说话语速。对于销售而言并不是说话的语速越快越好。其实在销售的口才技巧中，销售的语速是至关重要的。语速过快会让客户有种心烦意乱的感觉，那么客户怎会有心情继续听你讲解商品呢?销售在与客户交流的时候一定要掌握好说话的语速，不给客户在交流上造成压力。
3.具备极强的语言表达能力。销售口才技巧中还有一项也是不可小觑的。就是作为一名出色的销售员，必须具备极强的语言表达能力。当然这一点与头脑中清晰的思路是分不开的。在开口之前首先要想好所要表达的中心主题是什么，围绕主题扩展，达到有说服力的表达效果。
4.了解客户需求。了解客户需求是销售口才技巧中的突破口。销售的关键就是要了解客户真实需求后给客户推荐适合客户的商品类型。只有抓住客户的心理，从客户的角度看问题，正确引导客户认识所需商品，才能帮助客户挑选到合适的商品。让客户满意而归。
5.突出商品优势。销售口才技巧中，要学会用突出商品优势来吸引客户的关注。商品的优势就是该商品相较于其它同类商品在价格以及商品的性能上占据有利之地。要把它的优势运用销售口才技巧巧妙地推荐给客户，让客户了解商品优势后买到物有所值的商品。
6.以退为进，不可急于求成。在销售的口才技巧中，有一项禁忌就是不可急于求成。销售面对犹犹豫豫对商品兴趣并不浓厚的客户，不可喋喋不休地给客户造成压力，要学会利用以退为进的口才技巧，给客户选择的空间也是对客户的一种尊重，也许这种反其道而行之的做法会赢得客户的赞许与信赖。