详情
新华网贵阳3月15日电(杨眉)在“3·15”国际消费者权益日到来之际,贵阳市百名律师走上街头为消费者提供义务咨询。不少律师在答疑过程中反复强调,消费维权一定要注意保存好证据。
前来咨询的公司职员张宁说,他去年买了一部小灵通,推销员承诺月租费是每月10元,但一年后他发现月租费已悄然涨到了20元。北斗星律师事务所律师侯勇告诉他说,电信企业应该遵守当初的承诺,退还多收的费用。但张宁苦于拿不出证据,侯律师建议他找当时的推销员,让其写一份情况说明,再去找电信企业协商,如果协商不成可以考虑诉诸法律。 贵达律师事务所律师樊朝彬指出,消费者难以维权的最主要原因是缺乏证据,消费者在交易时一定要注意保留相关票据,只要证据齐全,90%以上的案件都能胜诉。