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1 销售如何带动谈单气氛如果你作为一名销售人员,已经看到了客户的购买信号,这个时候就不要拖拖拉拉的,而应该想办法赶紧跟客户开门见山的要求成交。成交成功的关键因素是,你要看到客户有明确要购买的欲望或者信号,这样的办法才能行得通。
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1.开门见山
如果你作为一名销售人员,已经看到了客户的购买信号,这个时候就不要拖拖拉拉的,而应该想办法赶紧跟客户开门见山的要求成交。成交成功的关键因素是,你要看到客户有明确要购买的欲望或者信号,这样的办法才能行得通。
2.利益清单
如果客户对购买还存在疑虑,这个时候的你可以想办法将客户关心的利益都一一罗列出来,这样客户在事关自身利益的时候,就会更加用心的思考,一旦发现对自己确实非常有利的话,就会愿意跟你快速达成交易的。
3.两种选择
一般来说,如果客户对于想要购买的物品还犹犹豫豫的话,你这个时候不妨直接跟客户说,根据客户的情况给他列出了两个方案,一个是怎样怎样的,另外一个又是如何如何的,让客户自动选择。一旦客户陷入你拟定的模式中,说不定就中招了呢。
4.特殊优惠
客户其实都有一种爱占便宜的小心思,如果我们能抓住客户的这一心理,那么成交也是很容易的事情。尤其是当一些客户看到自己能拥有一些特殊优惠,而别的客户没有的话,这个时候他们的购买欲望可以直接从八分上升到十分,还是非常容易掉入你设立的陷阱中的。
2销售谈判如何控制氛围
1.积极主动地创造和谐的谈判气氛
谈判气氛是在双方开始会谈的一瞬间就形成了,并影响以后会谈气氛的发展。
谈判初始,属于彼此自我介绍、寒暄的轻松话题,此时谈判氛围取决于彼此的印象。印象好,彼此愿意交流,气氛就融洽和谐,反之尴尬、疏离。而而印象一旦形成,很难更改,所以,销售员一定要给客户留下个好的一印象。
谈判深入,产生分歧时,气氛会变得紧张压抑,销售人员要学会调节氛围。最重要的是要稳定自己的情绪,有意识地约束和控制谈判的言行,不能让自己被环境影响了。如:不做过激行为,不做不理智的决定,不翻脸反目,只有你成竹在胸,对手才会露出破绽,找到矛盾的关键点,促使谈判顺利进行下去。
此外,要维护良好的谈判气氛,销售员不能无底线的讨好、迁就对方,这只会助长对方无理要求,破坏谈判气氛。和谐的谈判是建立在互相尊重、理解、信任的基础上,如果对方见利忘义,毫无诚意,销售员应在适时退出谈判。
2.随谈判进展调节不同的谈判气氛
会谈一般应在紧张、严肃、和谐的气氛中进行。但是,人是生命的有机体,要受其生理机制的制约。长时间的紧张严肃,会使人霄失其承受能力,不利于会谈的进行。
当会炎的内容比较重要时,要求会谈气氛紧张、热烈,谈判代表应一丝不苟、认真严肃地讨论磋商合同条款。双方就主要问题达成协议后,就应调节一下会谈的气氛。如互相开开玩笑,讲一些幽默笑话,吃些些点,喝些饮料等。
当双方商讨一些比较次要的细节问题时,要尽量创造轻松、愉快、热烈、活泼的会谈气氛,使大家能够畅所欲言,有助于达成一个明智的、有效的协议。
3销售谈单注意事项
1、谈单人员可以是设计师,也可以是有谈单能力的各部经理、项目经理、工程监理、客户经理、业务员;销。售售,品享
2、会议现场,凡是被安排为谈单人员的,其核心职责就是促成当场的客户下单,以谈下更多的订单为己任,以不能促成客户下单为耻辱!以多下单、快速下单为光荣。
3、谈单人员应该牢记自己的洽谈桌位次,提前到达谈单桌并坐下,调整好自己的情绪,让自己既紧张又兴奋,情绪处于高亢状态。
4、检查一下自己的物资,包括:公司案例手册、作品集、活动现场订单优惠政策、抽奖规则、平板电脑、自己的介绍资料、名片(准备1盒放在现场)、笔记本、笔、客户登记表、订单券;自己洽谈桌的客户座位上物资如水、订单券、户型解读、笔,把备用的一箱矿泉水放在自己身边,注意及时为新来的客户放水或给已经喝完水的客户添水。
5、把平板电脑或笔记本电脑的桌面设置为谈单工具页面,不需要再找其它地方,一个桌面就可以包括现场所有的介绍资料。