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　　海南要建设国际旅游岛的消息再次炒热了海南游。与此同时，关于海南旅游的负面消息也屡见报端，不少从海南旅游归来的游客也通过各种媒介对海南旅游业今后的发展方向提出建议。

　　虽然海南旅游业已经过了多年锤炼，但在国际旅游岛的高标准下，一些不足也开始显现。其中，有业内人士特别指出，旅游信息化的缺失正制约着海南向国际旅游岛方向迈进。

　　我国旅游信息化发展相对滞后

　　海南省旅游局对外公布的《海南国际旅游岛建设行动计划》中称，海南旅游业将全面与国际接轨。但有业内人士尖锐地指出，单看旅游信息化一点，海南就落后不少发达国家。

　　有资料显示，1985年美国的旅行代理商就可以通过电脑预订系统订购机票、预订客房、租车；到了1994年底，美国就已开始出现“电子机票”，实行“无票旅行”方式。目前，发达国家和地区都已经建成了集食、住、行、游、购、娱六要素于一体的综合信息应用系统。反观我国，虽然近几年来旅游行业发展迅速，但即使是像海南这样的旅游大省，能满足消费者一站式诉求的旅游综合化服务依然处于缺失状态。旅行社与地接社衔接不畅、酒店虚高房价、黑车等现象仍然存在。

　　业内专家指出，从消费需求来看，消费者希望通过一个平台获取一站式综合化服务；从旅游业发展角度看，旅游企业也需要将产业链各方的信息资源进行有效整合、衔接、共享，及时、便捷地为旅客提供服务，以此形成规模化优势。而这些，都必须依靠强大的信息化建设来支撑。

　　“宽带无线信息岛”建设或改善海南旅游业现状

　　所幸，面对我国旅游信息化缺失的现状，各方并未熟视无睹。在海南确定要建设国际旅游岛后，国务院办公厅发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》，其中明确提出，要加强海南信息网络设施建设，大力发展有线和无线宽带网络，推进数字海南建设，实现高速宽带无线网络覆盖全岛；积极发展下一代互联网和新一代移动通信，加快网络升级换代；大力整合信息资源和网络资源，积极推进海南“三网融合”建设。同时，海南首届“博鳌国际旅游论坛”，也为进一步建设国际旅游岛铺平道路。

　　作为国内领先的宽带通信和信息服务提供商，中国联通似乎从中看到了商机。今年2月，在深入分析了我国旅游行业的发展趋势后，中国联通与“博鳌国际旅游论坛”签署了合作协议，正式成为该论坛的主办单位、战略合作伙伴和唯一通信赞助商，并于近日成功召开了信息化与旅游主题论坛，以将海南打造成“宽带无线信息岛”为目标，力促海南旅游产业的整体升级。据了解，联通海南分公司计划在未来五年内完成36亿元以上的投资规模，打造国际一流的宽带网络基础设施，增强宽带业务的网络承载能力，并将大力发展旅游信息化建设。

　　中国旅游业正经历着由粗放到精细、由国内到国际的产业提升阶段。而业内专家指出，海南要想真正建成国际旅游岛，就必须以先进的信息技术为手段，大力发展旅游信息化，这样才能推动旅游业健康快速发展。