详情
要想做到说话得体,需要做好这些方面:一是说话要有预见性,因对象不同而异;二是说话要有条理,做到层分明、前后呼应。如果想具体了解如何说话得体,那不妨接着往下看吧!
[图片0]
一、如何说话得体
1、说话要有预见性,因对象不同而异
说话要有预见性,因对象不同而异。比如,你打听人家的年龄,对老者不宜说:“你几岁了?”而最好说:“您今年高寿?”或“请问您的高龄?”
对幼童不宜说:“你年龄多大?”而应该说:“你今年几岁了?”对中年人,特别是未婚男女,更不能直接问他(她):“你今年多大岁数了?”以免引起人家的猜疑和反感。
2、说话要有条理,做到层分明、前后呼应
生活中不管什么事情,虽然错综复杂,总可以理出头绪。
我们要把话有条不紊地说清楚,就必须考虑好要说的顺序,先说什么,再说什么,最后说什么,要前后呼应,首尾关联。绝不能东一句,西一句,前一句,后一句,说得含混不清,让人听了不知所云。
二、口头沟通技巧
(1)讲话要有逻辑性。逻辑性主要体现在讲话时的内容逻辑是否严谨,条理是否清晰,层次是否分明,内容重点是否突出上。作为沟通高手一定要注意讲话的逻辑性。
(2)事先要对说话对象有一定了解。主要是指沟通者事先要对说话对象的文化程度、理解能力、性格喜恶、倾听习惯有所了解,有针对性地选择恰当的表达方式。
三、与他人交谈的具体要求
1.跟上节拍,把握火候
密切注视谈话进行的情况,要把注意力始终集中在正谈论的东西上。只要头脑清醒、目光敏锐,跟上谈话的“节拍”,就不会出现尴尬局面。
2.“听”“讲”认真,心领神会
交谈,是一种有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。参与谈话的人,不仅要认真“听”,还要认真“讲”。听人说话,要做到聚精会神,心领神会,切不可漫不经心。
与此同时,还要做出积极反应,有什么想法和感受,通过点头、微笑、手势、体态等不同方式随时表露出来;不要消极活动,呆头呆脑,无动于衷。