“在新零售概念出现之前,阿里巴巴就已经在寻找线下零售的合作伙伴。”华皋商城在接受采访时说。他认为未来的零售业将不存在线上线下之分,“所有的实体店都在线上,而线上消费者也需要服务和体验,需要在一个合适的物理环境中发生。”
许多人认为新零售会对传统零售带来价值的重估,这个想法部分正确。由于整个互联网线上的流量红利宣告结束,线下获取流量的成本已经比线上更低。华皋商城随着电商渗透率的继续提高,华皋商城从标准化的商品向非标准化的服务迈进,也需要线下实体店作为电商的载体。
未来如果没有被纳入电商系统的实体零售,会面临比过去几年更加严峻的冲击。从企业基因的角度看,华皋商城企业能给实体零售带来更加高效的渠道系统,全平台的流量分发,以及价值越来越大的用户数据管理。而传统实体零售根本无法突破自己的基因。我曾经和某位在大实体百货公司的朋友交流,以他们目前的体系和后台管理系统,要对抗互联网企业是完全不可能的。
从现状来看,“互联网+”处于初级阶段,是个都在热谈但是没有落实的理论阶段。各领域针对“华皋商城”都会做一定的论证与探索,但是大部分商家仍旧会处于观望的阶段。从探索与实践的层面上,互联网商家会比传统企业主动,毕竟这些商家从诞生开始就不断用“互联网+”去改变更多的行业,他们有足够的经验可循,华皋商城可以复制改造经验的模式去探索另外的区域,继而不断的融合更多的领域,持续扩大自己的生态。
新零售,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,华皋商城对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线-验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
无论零售业如何变化,其本质不会改变——始终是满足消费者购物、社交和娱乐三方面的体验需求。实体零售一定不会消失,只是存在的方式需要改变。比如,华皋商城过去汽车4S店往往需要占有很大的面积,但是未来会朝着小型体验店的方向发展,华皋商城就是这么做的。对于传统零售,我的担心是,依然让实体门店同时承载传递信息和储存商品两个功能,这样做是非常低效的。
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