随着我国教育市场的投资形势的严峻化，少儿英语培训机构的经营者必须了解一点的就是：走在别人的前头。当客户觉得这事情新鲜，从没有见过这种培训模式的时候，他会比较有兴趣听你解说和推销，但如果在你推销之前，就有N多家对他轮番轰炸，客户难免产生厌倦的情绪。因此，开发新客源需要做以下六点工作：

 

一、结识目标客户

 

结识目标客户是为了让他们解你的公司和产品，把你列入到他们的供应商参考一列，才有可能选你，给你机会。结识目标客户的方式有很多，比如电话行销、邮寄资料登门拜访、课程说明会、客户朋友转介绍、博览会、人才招聘会、研讨会等。

 

不论采取哪一种方式，都需要做好跟客户沟通的工作，从轻松的聊天中了解对方的意愿和想法。最好能通过间接的方式索取联系方式，比如礼品派发签名领取式、邀请家长带孩子参加免费活动，并告知有礼物拿等等都可以。

 

二、结识前做好准备工作

 

结识前先要准备好两样东西，一是漂亮的企业简介、课程产品手册，企业形象是经过“化妆”的，有简单的CI形象设别系统；一是大方大气的网站，大中城市很有必要，有备而来，使客户印象很深，耳目一新，有可能进一步接触下去，能争取机会到客户公司拜访更好，索取客户的名片、联系方式，包括E-mail、传真、通信等，能给你msn、QQ更好，在同一平台上更容易沟通 。

 

三、对客户进行分类管理

 

解释了客户之后，就要对客户进行一个简单的揣测，根据他们的反应和需要来进行分类。比如可以分为：意向客户、潜在客户、不稳定客户。意向客户是指想要给孩子报名少儿英语培训机构的客户；潜在客户是指想让孩子接受英语培训的客户，只是不知道选择哪一家好；不稳定客户是指没有特别想，但如果有好的培训机构，也会考虑考虑，或者说看到别人都报名，也会跟风。

 

少儿英语培训机构要根据客户类别，对客户进行不定期地拜访工作，及时了解分析客户需求，收集新的信息，及时设计产品来满足他。且不同的客户类型要采取不同的解说方式，补课一概论之。

 

四、定期给客户发送培训相关信息

 

在对这些客户分类管理之后，接着就是需要办一份简单的信息快报，定期的给客户邮寄，信息快报的内容主要是包括培训公司信息动态、优秀培训文摘等等的相关文章，这样可以显得培训公司专业，让客户及时了解培训公司的活动状况，进行有效沟通和互动。

 

这份信息也可以是电子版的，直接发送到客户的手机或者邮箱，让他们及时了解培训机构的详情。

 

五、建立销售团队

 

开发客源不是一个人的事，你要建立一个销售团队，团队合作能达到事半功倍。作为少儿英语培训机构的经营者，你要带好这帮团队，从专业、销售技巧、沟通各方面提高综合性素质，因为你推销的产品是知识，是看不见的产品，对销售人员的素质要求比较高。

 

六、进行品牌建设

 

客源的开发离不开品牌效应。好的品牌自然能主动吸引客户。因此，要尽快的进行品牌建设；这样可以打造英语培训机构的核心竞争力，因为各个英语培训机构间的竞争实则就是品牌的竞争，包括英语培训机构品脾和课程产品品牌等。因此，打响自己的品牌，更容易得到客户的青睐。

 

在教育培训这一行业，开发新客源比管理老客户更花费心思和财力人力，因此，要做好开发客源的每一步工作，步步为营。

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